Conditions Générales d'Utilisation

Le site athena-oracle.com appartient à MediaWeb Limited – Suite 2 - 260 Main Street – GX11 1AA - GI – Numéro d’enregistrement : 102528 – Numéro de TVA européenne : EU372062093 – Numéro de TVA britannique : GB372 3888 64.

Le site athena-oracle.com est consacré aux arts et sciences divinatoires, notamment l’astrologie, la numérologie et le tarot. LES SERVICES ET CONSEILS PROPOSÉS SUR LE SITE athena-oracle.com, AINSI QUE DANS LES E-MAILS ET SERVICES ÉLECTRONIQUES ASSOCIÉS, SONT EXCLUSIVEMENT DESTINÉS À DES FINS DE DIVERTISSEMENT. POUR DES RAISONS DE COMMUNICATION, CERTAINS TÉMOIGNAGES PEUVENT ÊTRE DE SIMPLES INSPIRATIONS DESTINÉES À ILLUSTRER LE MESSAGE ET À LE RENDRE PLUS LUDIQUE.

MediaWeb Limited met tout en œuvre pour vous offrir des services électroniques de grande qualité et des conseils utiles. Toutefois, Athena ne peut être tenue responsable des conséquences de vos actions liées à votre interprétation personnelle de ces conseils. En aucun cas les informations fournies dans nos Services et/ou Produits ne doivent remplacer les recommandations de professionnels juridiques, médicaux, financiers ou de tout autre domaine.

MediaWeb Limited vous invite à être particulièrement attentif au contenu que vous consultez, à la fréquence de consultation et au temps que vous y consacrez. Dans ce cadre, vous pouvez vous désinscrire à tout moment des messages envoyés par MediaWeb Limited en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail. MediaWeb Limited et/ou ses Fournisseurs et/ou Partenaires ne sauraient être tenus responsables, de quelque manière que ce soit, de toute perte directe ou indirecte de profits, revenus ou données, ou de tout dommage accessoire, spécial, consécutif, aggravé ou punitif, que ce soit au titre d’un contrat ou d’un délit, y compris en cas de négligence, lié à l’utilisation totale ou partielle du site, même si MediaWeb Limited a été informée de la possibilité de tels dommages. En aucun cas MediaWeb Limited et/ou ses Fournisseurs ne pourront être tenus responsables de toute perte ou dommage que vous ne pouviez raisonnablement prévoir.

Pour accéder aux Services et/ou Produits proposés par athena-oracle.com, vous devez être une personne physique, être majeure selon la loi de votre pays de résidence, avoir la capacité juridique d’utiliser un site Internet, ne pas être en situation de précarité financière (surendettement) et ne pas souffrir de la maladie d’Alzheimer ni d’autres troubles mentaux, neurodégénératifs ou liés au vieillissement. Le contenu de notre site ne s’adresse pas et n’est pas destiné à être distribué à, ou utilisé par, toute personne résidant dans une juridiction où cette distribution ou utilisation serait contraire à la loi ou à la réglementation applicable.

Vous devez également disposer d’un accès Internet. Les coûts de connexion à Internet et au site sont entièrement à votre charge.

Enfin, vous devez disposer de l’équipement nécessaire permettant cette connexion (ordinateur, modem, etc.) ainsi que d’un identifiant et d’une adresse électronique. Pour certains de nos Services et/ou Produits, nous recommandons l’utilisation d’une imprimante.

Les produits et services proposés après inscription sur le site athena-oracle.com sont les suivants :

• une lecture gratuite envoyée sous forme de document écrit,
• une initiation aux sciences divinatoires, astrologiques, numérologiques ou au tarot via une série d’e-mails envoyés à l’Utilisateur,
• des sessions plus complètes envoyées sous forme de fichiers audio et/ou vidéo. L’accès aux fichiers et aux instructions associées est fourni via un lien envoyé par e-mail.
• des e-books au format PDF, téléchargeables via un lien envoyé par e-mail.

Pour lire les fichiers PDF, l’Utilisateur doit installer un logiciel gratuit permettant de lire ce type de fichier, par exemple Adobe® Acrobat® Reader téléchargeable gratuitement ici : https://get.adobe.com/reader/?loc=en

Pour lire les fichiers audio, l’Utilisateur doit installer un logiciel gratuit permettant de lire les fichiers mp3. Par exemple, VLC Media Player est disponible gratuitement : https://www.videolan.org/vlc/index.html

Toute commande d’un produit ou service déclenche l’envoi d’un e-mail de confirmation.

Les produits et services sont livrés dans un délai de 24 à 48 heures après réception de l’e-mail de confirmation, sauf exceptions suivantes :

• les e-books ou produits audio achetés sur l’eShop, envoyés dans l’heure suivant la commande ;
• les instructions liées aux sessions audio et/ou vidéo, envoyées la veille de la session ;
• dès que les produits et services sont disponibles, l’Utilisateur est informé par un e-mail contenant un lien d’accès immédiat.

Si athena-oracle.com se trouve dans l’impossibilité de livrer les produits ou services commandés, l’Utilisateur est averti par e-mail et immédiatement remboursé des paiements effectués.

Veuillez noter que les services électroniques proposés par athena-oracle.com sont soumis à la TVA si vous résidez dans l’Union européenne (UE). Le montant de la TVA, calculé selon le taux applicable dans votre pays de résidence, est inclus dans le montant de votre contribution.

Tous nos Produits et Services payants nécessitent une inscription sur notre site et sont assortis d’une garantie « satisfait ou remboursé », dont la durée est clairement indiquée.

Pour utiliser l’offre d’essai gratuit, rendez-vous sur le site athena-oracle.com, puis cliquez sur le formulaire de lecture gratuite accessible via ce lien. Renseignez les données personnelles requises, y compris une adresse e-mail valide.

Nous attirons votre attention sur l’importance de fournir des informations complètes et exactes vous concernant. Cela nous permet d’assurer la qualité de nos Services.

Pour plus d’informations concernant la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

L’offre d’essai gratuit sur athena-oracle.com n’implique aucun engagement de votre part.

Quelques heures après l’envoi de votre demande (généralement 2 heures après la confirmation de votre adresse e-mail), vous recevrez le résultat de l’offre d’essai gratuit à l’adresse que vous avez indiquée, ainsi qu’une proposition d’étude payante dont le prix sera clairement stipulé. Vous êtes totalement libre d’accepter ou d’ignorer cette nouvelle offre. Si vous l’ignorez, vous recevrez plusieurs rappels, que vous êtes libre d’ignorer également.

Si vous profitez de l’offre d’essai gratuit, vous recevrez également la newsletter de Athena une fois par mois. Cette newsletter est entièrement gratuite et ne vous engage à aucune offre payante.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de toutes les communications envoyées par athena-oracle.com (cf. « comment me désabonner ? » dans ce document).

Rendez-vous sur athena-oracle.com et cliquez sur eShop. Sélectionnez le ou les Produits que vous souhaitez commander, puis cliquez sur « Je commande ». Renseignez les données personnelles requises, y compris une adresse e-mail valide.

Nous attirons votre attention sur l’importance de fournir des informations complètes et exactes vous concernant afin que Athena puisse réaliser une Étude aussi approfondie que possible. Cela garantit la qualité du travail effectué et des services personnalisés fournis.

Pour plus d’informations concernant la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Commander un produit dans la eShop de athena-oracle.com ne constitue pas une première étape menant obligatoirement à un abonnement payant.

Après votre paiement (cf. « Comment payer ? » dans ce document), vous recevrez un message de confirmation à l’adresse e-mail indiquée.

Ensuite, vous recevrez à la même adresse le produit que vous avez commandé. Par la suite, d’autres propositions d’études payantes, dont le prix sera clairement indiqué, pourront vous être envoyées. Vous êtes entièrement libre d’accepter ou d’ignorer ces nouvelles offres.

Après un achat dans la eShop, vous recevrez également la newsletter de Athena une fois par mois. Cette newsletter est entièrement gratuite et ne renvoie jamais vers une offre payante.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de toutes les communications envoyées par athena-oracle.com. (cf. « Comment me désabonner ? » dans ce document).

Les paiements ne peuvent être effectués qu’au moyen des méthodes proposées sur notre site.

athena-oracle.com vous permet de payer en ligne via un réseau bancaire entièrement sécurisé.

Les modes de paiement suivants sont proposés par les solutions de paiement ou fournisseurs certifiés PCI DSS :

Vous avez la possibilité de payer les Services et/ou Produits proposés en un ou plusieurs versements, sans frais supplémentaires. Aucun frais de livraison n’est appliqué. Selon votre pays de résidence, votre banque peut vous facturer des frais de conversion de devise ou diverses taxes. Nous ne facturons jamais ces frais.

Sur athena-oracle.com, les paiements sont traités dans la devise de votre pays de résidence. Si ce n’est pas le cas, la devise appliquée sera clairement indiquée.

Vous saisissez vos données bancaires confidentielles dans un espace sécurisé entièrement géré par nos solutions de paiement ou nos fournisseurs certifiés PCI DSS. MediaWeb Limited n’a en aucun cas accès à vos données bancaires chiffrées.

Pour assurer la sécurité de vos données personnelles et de vos paiements en ligne, les informations liées à la transaction sont transmises après chiffrement via la technologie SSL. Vous n’avez pas besoin d’installer un logiciel particulier pour utiliser cette technologie. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL sécurisée grâce au cadenas qui apparaît dans la barre d’état de votre navigateur.

Si votre carte bancaire est refusée, les solutions de paiement ou fournisseurs certifiés PCI DSS réessayeront de traiter le paiement dans le délai autorisé, autant de fois que les règles en vigueur le permettent.

Afin d’optimiser la qualité du Service et/ou des Produits, nous nous réservons le droit d’ajouter, de supprimer, de suspendre ou de remplacer temporairement ou définitivement une ou plusieurs solutions de paiement proposées, sans préavis.

Informations supplémentaires concernant le stockage des données de carte (lorsqu’il est demandé) :

MediaWeb Limited est contractuellement tenue d’obtenir votre consentement afin de permettre à l’un de nos processeurs de paiement de stocker vos données de carte, afin de faciliter vos paiements futurs. Conformément à leur politique, ils ne peuvent traiter votre paiement avant que vous n’ayez accepté ce stockage. Les éléments ci-dessous restent soumis à leur Politique de Confidentialité.

Durée de conservation : vos données de carte chiffrées resteront stockées par notre processeur de paiement jusqu’à ce que vous décidiez de les supprimer, et toujours conformément à leur Politique de Confidentialité. Comme nous restons votre seul point de contact, si vous souhaitez faire supprimer vos données de carte de leur espace sécurisé, veuillez nous écrire à privacy@athena-oracle.com. Nous ferons le nécessaire dans les meilleurs délais.

Utilisation : vos données de carte seront utilisées pour traiter vos paiements futurs, aider notre processeur de paiement à remplir ses obligations légales et réglementaires, ainsi qu’à prévenir la fraude et les activités illicites.

athena-oracle.com propose une garantie « satisfait ou remboursé » couvrant le dernier Service ou Produit acheté.

Vous pouvez obtenir un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat en vous rendant sur la page de contact accessible via le lien. Indiquez « demande de remboursement » ainsi que le nom du Produit ou Service concerné dans le corps du message.

Notre service client effectuera le remboursement et le renverra sur le compte bancaire associé à la carte utilisée pour le paiement ou, si cela n’est pas possible, par tout autre moyen disponible.

Pour bénéficier pleinement de cette garantie de remboursement, nous attirons votre attention sur l’importance de fournir des informations exactes et complètes (nom, prénom, adresse postale complète).

Pour plus d’informations concernant la protection de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

Si vous souhaitez vous désabonner de l’ensemble de nos Services, vous pouvez en faire la demande via la page de contact accessible via ce lien, ou via le lien de désabonnement présent dans les e-mails que vous recevez.

Le lien de désabonnement apparaît dans tous les e-mails envoyés par Athena.

Afin de vous fournir des Services et Produits de qualité, MediaWeb Limited a mis en place un service client capable de traiter directement la plupart de vos remarques et réclamations.

Ce service client communique principalement avec vous par e-mail. Nos agents sont parfaitement compétents pour répondre à vos questions (si nécessaire, après consultation de Athena) ou pour vous renvoyer vos services électroniques si vous ne les avez pas reçus.

Nos Services sont soumis à une obligation de moyens et fournis dans les limites de ce qui est techniquement raisonnable. Nous espérons que vous apprécierez leur utilisation. Toutefois, nos Services ne bénéficient que d’une garantie limitée quant aux résultats de l’essai gratuit et/ou des Études Complètes ultérieures. Nous fournissons nos Services « tels quels » et « en fonction de leur disponibilité ».

Sauf disposition expresse contraire dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ni MediaWeb Limited, ni ses fournisseurs ne prennent d’engagements ou ne font de promesses spécifiques concernant les Produits et/ou Services, que ce soit de manière expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, toute garantie d’adéquation à un usage particulier. Par exemple, nous ne garantissons aucun engagement quant au contenu des Produits et/ou Services, aux bénéfices spécifiques que vous pourriez en attendre, à leur disponibilité ou à leur capacité à répondre à vos besoins. Nous rappelons aux Utilisateurs que nos Produits et Services sont essentiellement destinés à des fins de divertissement, de loisirs et de culture. Sans limiter ce qui précède, MediaWeb Limited ne garantit pas l’exactitude, la ponctualité, l’exhaustivité, la fiabilité ou la disponibilité du site de MediaWeb Limited, ni des informations ou résultats obtenus par son utilisation, ni que le site de MediaWeb Limited soit exempt de virus ou d’erreurs.

Certains territoires dans lesquels nous proposons nos Services n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous excluons toutes garanties, quelles qu’elles soient.

Dans la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas MediaWeb Limited, ses fournisseurs ou prestataires de services ne pourront être tenus responsables, à l’égard de quiconque, de toute perte directe ou indirecte de bénéfices, de revenus ou de données, ni de tout dommage indirect, spécial, consécutif, aggravé ou punitif, que ce soit au titre d’un contrat ou d’un délit, y compris en cas de négligence, ou sur tout autre fondement, découlant de ou lié à l’utilisation de tout ou partie de ces pages web, même si MediaWeb Limited a été informée de la possibilité de tels dommages.

Dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de MediaWeb Limited, de ses fournisseurs et prestataires de services, au titre de toute réclamation fondée sur les présentes Conditions Générales d’Utilisation, y compris au regard de toute garantie implicite, est limitée au montant que vous nous avez versé pour utiliser nos Services.

En aucun cas MediaWeb Limited, ses fournisseurs ou prestataires de services ne pourront être tenus responsables de toute perte ou dommage que vous ne pouviez raisonnablement prévoir.

Nous reconnaissons que, dans certains pays, vous pouvez bénéficier de droits spécifiques en tant que consommateur. Aucune clause des présentes Conditions Générales d’Utilisation ne limite les droits légaux des consommateurs qui ne peuvent être écartés par contrat.

À l’exception des images libres de droits, l’ensemble du contenu du site athena-oracle.com, y compris, sans que cette liste soit exhaustive, les textes, images, marques, logos, sigles, algorithmes, logiciels, musiques, sons, photos, vidéos, dessins ou autres éléments contenus dans les publicités sponsorisées ou les publicités envoyées par e-mail, ainsi que les informations commerciales produites et présentées par le site athena-oracle.com, ses fournisseurs ou annonceurs, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle, le droit des marques, le droit des brevets ou tout autre droit reconnu par la législation en vigueur dans le pays où MediaWeb Limited est établie.

En acceptant les présentes Conditions Générales d’Utilisation, vous vous engagez à ne pas copier, utiliser, exploiter, reproduire, distribuer les informations transmises ou créer des œuvres dérivées à partir des communications reçues de athena-oracle.com sans l’autorisation écrite expresse de MediaWeb Limited.

MediaWeb Limited se réserve le droit de vous refuser définitivement l’accès aux Services proposés et de clôturer immédiatement votre compte client en cas de violation des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

MediaWeb Limited souhaite faire de vous un client satisfait, et la plupart des réclamations peuvent être résolues rapidement et à votre satisfaction en contactant notre service client via la page de contact accessible via ce lien. Toutefois, si un problème devait subsister, le présent Contrat décrit la manière dont nous procéderons tous les deux.

Veuillez lire ce Contrat attentivement. LE PRÉSENT CONTRAT PREND EFFET LORSQUE VOUS L’ACCEPTEZ. Vous l’acceptez lorsque, après avoir eu la possibilité de l’examiner, vous faites l’une des choses suivantes : vous nous donnez une signature écrite ou électronique ; vous nous indiquez oralement ou par voie électronique que vous l’acceptez ; vous conservez le produit plus de 30 jours. SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ACCEPTER CES CONDITIONS, VOUS DEVEZ NOUS EN INFORMER DANS LES 30 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION. Si vous en faites la demande, nous créditerons intégralement votre compte pour le produit ou service concerné.

Le présent contrat (le « Contrat ») affecte vos droits et recours juridiques et prévoit que les litiges entre vous et le vendeur de ce produit, MediaWeb Limited (la « Société »), doivent être résolus par arbitrage obligatoire plutôt que devant un tribunal.

Toute réclamation ou tout litige entre vous et MediaWeb Limited (ou l’une des filiales ou sociétés affiliées de la Société), découlant de ou lié de quelque manière que ce soit au produit ou au service ou au présent Contrat, sera résolu par un arbitrage final et obligatoire. Cette obligation s’applique que la réclamation ou le litige implique un délit, une fraude, une rupture de contrat, une fausse déclaration, une responsabilité du fait des produits, une négligence, une violation d’un texte législatif ou toute autre théorie juridique. Sont incluses toutes les réclamations découlant de ou liées à tout aspect de notre relation ; les réclamations pouvant survenir après la résiliation du présent Contrat ; ainsi que les réclamations liées aux actions de marketing direct, y compris les plaintes concernant les SMS non sollicités, les e-mails et les appels téléphoniques de prospection.

Nous convenons mutuellement que chacun ne peut engager une action contre l’autre qu’à titre individuel et non sous la forme d’un recours collectif ou d’une action représentative. Tout arbitrage en vertu du présent Contrat sera mené sur une base individuelle (et non collective), et l’arbitre n’aura aucune autorité pour accorder une réparation de type collectif. Vous reconnaissez et acceptez que le présent Contrat vous interdit spécifiquement d’engager une procédure d’arbitrage en qualité de représentant d’autres personnes ou de participer à toute procédure d’arbitrage engagée par une autre personne.

La partie souhaitant recourir à l’arbitrage doit d’abord envoyer à l’autre partie une Notification écrite de litige décrivant la nature et le fondement de la réclamation ou du litige, ainsi que la réparation spécifique demandée. Toute Notification adressée à MediaWeb Limited doit être envoyée à l’adresse suivante : MediaWeb Limited – Suite 2 - 260 Main Street – GX11 1AA - GI. Dès réception de cette Notification, l’autre partie dispose d’un délai de trente jours pour satisfaire la réclamation en résolvant complètement le litige et/ou en accordant l’intégralité de la réparation demandée. À l’expiration de ce délai de trente jours, vous ou la Société pourrez engager une procédure d’arbitrage. L’arbitrage de toute réclamation ou litige en vertu du présent Contrat sera mené conformément aux règles d’arbitrage international et aux procédures supplémentaires pour les litiges de consommation de l’« American Arbitration Association » (« AAA »). Ces règles et procédures sont disponibles en appelant l’AAA ou en consultant son site Internet : www.adr.org. Le nombre d’arbitres sera de trois. La langue de l’arbitrage sera l’anglais. L’arbitrage de toute réclamation ou litige en vertu du présent Contrat sera mené dans GI ou dans le lieu où vous avez reçu le présent Contrat ou dans votre État ou pays de résidence.

Pour toute réclamation non frivole n’excédant pas 25 000 USD, MediaWeb Limited prendra en charge la totalité des frais d’arbitrage et acceptera que celui-ci soit conduit par les bureaux de l’AAA dans votre État de résidence. Pour toute réclamation inférieure à 10 000 USD, MediaWeb Limited accepte en outre que toute audience puisse se tenir par téléphone et s’engage à ne pas demander le remboursement de ses frais d’avocat si la Société obtient gain de cause. Vous reconnaissez et acceptez que chaque partie supporte les honoraires et coûts de son propre conseil, experts et témoins.

Pour les résidents des États-Unis uniquement : le présent Contrat concerne une transaction relevant du commerce interétatique et est donc régi par le « United States Federal Arbitration Act », 9 U.S.C. § 1 et suivants.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation entrent en vigueur à la date à laquelle vous les acceptez et restent applicables pour une durée indéterminée, sauf si vous vous désabonnez du Service (cf. « Comment me désabonner ? » dans ce document).

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment et sans préavis, par exemple afin de refléter une évolution législative ou une modification de nos Services et/ou Produits. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Dans la mesure où l’une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales d’Utilisation serait jugée invalide, illégale ou inapplicable dans une juridiction par un tribunal ou une autorité compétente, cette disposition sera réputée ne pas faire partie des présentes Conditions Générales d’Utilisation dans cette juridiction, sans que cela n’affecte la validité, la légalité ou l’applicabilité des autres dispositions dans cette juridiction, ni la validité, la légalité ou l’applicabilité des présentes Conditions Générales d’Utilisation dans toute autre juridiction.

La phrase précédente ne s’applique pas aux résidents du New Jersey ni aux transactions conclues dans cet État.

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation, vous pouvez nous contacter via la page de contact accessible via ce lien.